あいヘルスケア株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する薬局その他の事業において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
当社は、個人情報を適正な方法で取得し、その利用目的をできる限り特定したうえで、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、必要に応じてご本人の同意を得ます。
当社は、患者様その他のサービス利用者から取得する氏名、住所、連絡先、処方箋情報、処方・服薬情報、問診情報、保険資格情報、予約・問い合わせ情報、配送に必要な情報その他の個人情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。
1. 処方箋の受付、調剤、服薬指導その他の薬学的サービスを提供するため
2. オンライン服薬指導その他の当社サービスを提供し、これらに必要な連絡を行うため
3. 薬剤その他の商品の配送および配送に必要な連絡を行うため
4. 医療保険、介護保険、公費負担医療等に関する請求その他の事務を行うため
5. 医療機関、薬局、訪問看護事業所、介護サービス事業者その他の関係機関との必要な連携、照会および回答を行うため
6. 会計、決済その他のサービス提供に付随する事務を行うため
7. お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応およびご本人への連絡を行うため
8. 当社が提供する医療・薬学サービスおよび業務の維持・改善を行うため
9. 利用状況等について、個人を識別できない形で統計情報を作成するため
10.法令その他の規定に基づく対応を行うため
当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、薬剤その他の商品の配送、決済、情報システムの運用その他の業務の全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、委託する業務に必要な範囲の個人情報のみを取り扱わせるとともに、委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、取り扱う個人情報の内容およびリスクに応じて、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の具体的な内容については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、ご本人からのお問い合わせに応じて遅滞なく回答します。
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令等により保存が求められる期間、適切に保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令等に基づき保存を継続する必要がある場合を除き、適切な方法により消去または廃棄します。
当社の保有個人データについて、ご本人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
請求方法その他の手続については、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を、下記お問い合わせ窓口で受け付け、適切かつ迅速な対応に努めます。
当社は、関係法令の改正、社会情勢および事業内容の変化等を踏まえ、個人情報の取扱いおよび本方針を必要に応じて見直し、改善します。
あいヘルスケア株式会社
代表取締役 吉井 佑太
当社の住所その他、個人情報保護法第32条第1項に基づきご本人の知り得る状態に置く必要がある事項のうち、本ページに記載していない事項については、下記お問い合わせ窓口からのお求めに応じて遅滞なく回答します。
あいヘルスケア株式会社 個人情報取扱い窓口
TEL：078-631-8355
受付時間：あい薬局 新長田駅前店の営業時間内
営業時間は当サイトの「営業時間」ページをご確認ください。
調剤・服薬指導等の業務状況により、折り返し対応となる場合があります。
あいヘルスケア株式会社
代表取締役 吉井 佑太